개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 처리 항목 및 목적
“회사”는 회원가입, 고객응대 및 각종 서비스의 제공을 위해 이용자의 사전동의를 받아 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보는 다음의 수집·이용목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 수집·이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
가. 회원가입 과정에서 수집하는 정보
수집방법 : 회원가입 시 화면
수집항목 : 아이디(이메일), 비밀번호, 이동전화번호,
이용목적 : 회원제 서비스 제공, 마케팅 활동, 업데이트 및 고지사항 안내
나. 차량번호 등록 시
수집방법 : 차량번호 등록 메뉴
수집항목 : 차량번호,차종
이용목적 : 주차장 예약서비스 이용
다. 그외, 서비스 이용과정에서 자동적으로 생성되어 수집되는 개인정보
수집방법 : 자동생성
수집항목 : 접속 IP정보, 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기고유번호, 방문 기록 등
이용목적 : 본인식별, 부정이용 방지, 서비스 향상을 위한 이용실적 분석
라. 그 외, 마케팅 이벤트 및 행사에 참여하는 과정에서 이용자 선택에 의해 이름, 생년월일, 성별, 이메일 주소, 블로그 주소, 학교, 회사, 기타 경품 제공 및 배송을 위해 필요한 정보 등이 수집 될 수 있습니다. 이 경우, 수집항목 및 이용목적을 별도로 회원에게 고지하여 동의를 구합니다.
마. 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부 시 회원가입이 제한되어 서비스 이용이 불가합니다.
2. 개인(위치)정보의 제 3자 제공
회사는 이용자의 개인(위치)정보를 개인(위치)정보 수집·이용 목적에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 개인(위치)정보 수집·이용 목적 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인(위치)정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 양질의 서비스 제공을 위해 이용자의 개인(위치)정보를 협력 업체와 공유할 필요가 있는 경우에는 최소한의 범위 내에서 제3자에게 정보를 제공할 수 있으며 이 때는 제공 받는 자, 제공목적, 제공정보 항목, 이용 및 보유기간 등을 회원에게 고지하여 동의를 구합니다. 하지만 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다. 이용자는 본 조에 따른 개인(위치)정보의 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이를 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. 개인(위치)정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
“회사”는 기본적으로 이용자가 서비스를 제공하는 기간에 한하여 이용자의 개인(위치)정보를 보유 및 이용합니다. 회원탈퇴를 요청하거나 개인(위치)정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인(위치)정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 서비스의 부정한 이용으로 인한 분쟁을 방지하기 위한 내부방침 또는 관계 법령의 규정 따르거나, 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있을 경우 일정 기간 보유합니다. 보관하는 개인(위치)정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.
<아이디(이메일), 비밀번호, 이동전화번호, 차량번호, 차종>
회원가입 남용 등 서비스 부정이용 방지를 위한 회사 내부정책
보존기간 : 회원 탈퇴 후 1년
<로그기록, IP 등>
근거법령 : 통신비밀보호법
보존기간 : 3개월
<세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류>
근거법령: 국세기본법
보존 기간: 5년
<표시/광고에 관한 기록>
근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 6개월
<계약 또는 청약철회에 관한 기록>
근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
<대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록>
근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 5년
<소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록>
근거법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
보존기간 : 3년
<사업자 또는 이용 고객의 요금정산 및 민원처리>
근거법령 : 위치정보법
보존기간 : 최소 6개월
단, 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있을 때에는 해당 법령에서 정한 바에 따라 보존합니다
4. 개인(위치)정보 파기절차 및 방법
“회사”는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되고, 보유 및 이용기간에 명시한 기간이 경과한 경우, 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
종이에 출력된 개인정보 및 접수된 서류는 분쇄하거나 소각을 통하여, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
“회사”는 휴업 또는 폐업 시에 다음 각 호의 구분에 따라 개인(위치)정보 및 위치정보 수집사실 확인자료를 파기합니다.
휴업승인 : 개인(위치)정보(사업의 일부를 휴업하는 경우에는 휴업하는 사업의 개인(위치)정보로 한정)
폐업승인 : 개인(위치)정보 및 위치정보 수집사실 확인자료(사업의 일부를 폐업하는 경우에는 폐업하는 사업의 개인(위치)정보 및 위치정보 수집사실 확인자료로 한정)
“회사”는 개인(위치)정보의 수집, 이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 위치정보법 제16조 제2항에 의하여 기록, 보존하여야 하는 위치정보이용 제공사실 확인자료 외의 개인(위치)정보를 지체없이 파기합니다.
“회사”는 회원이 위치정보법 제24조에 의하여 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 수입된 개인(위치)정보 및 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 지체없이 파기합니다.
5. 개인(위치)정보의 취급위탁
회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 필요한 때에는 동의 받은 이용목적 내에서 개인(위치)정보의 취급을 일부 위탁하고 있습니다. 그리고 개인(위치)정보 취급위탁을 받는자(이하 ‘수탁자’), 취급위탁을 하는 업무내용(이하 ‘업무내용’)을 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다. 수탁자 및 업무내용은 아래와 같습니다.
a. 결제 관련
수탁자 : ㈜카카오페이, INNOPAY
업무내용 : 신용카드, 휴대폰, 카카오페이 등을 통한 결제처리
b. 고객응대 관련
수탁자 : (주)MDS모빌리티. (주)트랜스코스모스코리아
업무내용 :콜응대, 카카오톡 채널 응대, SMS, 파킹프렌즈 알림메시지 발송
회사는 개인(위치)정보 취급 위탁을 하는 업체 이외에 추가적인 서비스 제공으로 인한 개인(위치)정보 취급위탁이 있는 경우 및 업무내용에 변경이 있는 경우, 해당 서비스 화면에 수탁자 및 업무내용에 관한 사항을 웹사이트 또는 어플리케이션 내 “공지사항” 또는 개별 연락을 통해 미리 고지하고 동의를 획득하겠습니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 개인(위치)정보에 대한 권리와 그 행사방법
만 14세 미만 아동의 개인(위치)정보는 수집하지 않습니다. 다만, 법정대리인의 요구가 있는 경우 법령 상의 권리를 보장합니다. (아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권)
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
“회사”는 “회사”의 `사이트`(hmobility.co.kr) 방문자에게 적정한 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 `쿠키(cookie)`를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다. “회사”는 이용자(`사이트` 접속자)들이 방문한 파킹프렌즈의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.
이용자는 쿠키 설정에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저의 옵션을 설정함으로써, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나 모든 쿠키의 허용 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
※쿠키 설치 허용 여부 설정방법(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
"회사"는 이용자들의 개인(위치)정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구 하고 있습니다.
기술적 보호대책
휴대폰번호와 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 이용자의 개인(위치)정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다."회사"는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인(위치)정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인(위치)정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인(위치)정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
“회사”는 개인(위치)정보를 취급하는 직원을 최소화 하며, 업무용 PC에서는 외부 인터넷 서비스를 사용할 수 없도록 차단 하여 개인(위치)정보 유출에 대한 위험을 줄이고 있습니다. 또한 개인(위치)정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인(위치)정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
관리적 보호대책
"회사"는 개인(위치)정보관련 취급 직원을 담당자에 한정시키고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고, 정기적으로 갱신하고 있습니다.
"회사"는 주기적으로 담당자들을 교육하고 있으며, 이용자의 개인(위치)정보 취급•관리의 보안을 강조하고 있습니다.
"회사"는 사내 개인(위치)정보보호 관련부서 등을 통해서 회사의 개인(위치)정보취급방침 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
9. 기타 이용자의 준수사항
이용자는 자신의 개인정보를 보호할 의무가 있으며, "회사"의 귀책사유 없이 이용자 본인의 부주의나 브라우져 취약점, 관계법령에 의한 보안조치로 차단할 수 없는 방법이나 기술을 사용한 해킹 등 "회사"가 상당한 주의에도 불구하고 통제할 수 없는 인터넷상의 문제 등으로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 "회사"는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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이용자는 아이디, 비밀번호 등에 대해 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
이용자는 「정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」, 「주민등록법」 등 기타 개인정보에 관한 법률을 준수하여야 합니다.
10. 개인(위치)정보취급방침의 적용범위
"회사"는 다른 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 링크된 웹사이트들이 개인(위치)정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인(위치)정보처리방침이 적용되지 않습니다.
11. 개인(위치)정보 관리책임자 및 담당자의 연락처
이용자는 “회사”의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인(위치)정보보호 관련 민원을 개인(위치)정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. "회사"는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.
<개인정보 관리책임자>
이름 : 박석일
직책 : 실장
전화 : 02-522-6161
메일 : parking@mdsmobility.co.kr
<개인정보 보호 담당부서>
부서명 : 사업실
전화 : 02-522-6161
메일 : parking@mdsmobility.co.kr
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2022년 11월 24일 시행 [바로가기]
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13. 고지의 의무
현 개인정보 취급방침의 내용 추가, 삭제 및 수정 등의 변경이 있을 시에는 시행일의 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
14. 보호의무자의 권리‧의무 및 그 행사방법
1. 개인(위치)정보주체의 권리
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나. 이용자는 회사에 대하여 언제든지 개인(위치)정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
다. 이용자는 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유없이 이용자의 요구를 거절할 수 없습니다.
- 본인에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료
- 본인의 개인정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
라. 이용자는 1) 내지 2)의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.
2. 법정대리인의 권리
가. 회사는 14세 미만의 이용자에 대해서는 개인(위치)정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인(위치)정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 이용자와 당해 이용자의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다.
나. 이 경우 법정대리인은 9.가.에 의한이용자의 권리(개인(위치)정보주체의 권리)를 모두 가집니다.
다. 회사는 14세 미만의 아동의 개인(위치)정보의 수집·이용·제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
- 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료가 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리
가. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동" 등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인(위치)정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
- 8세 이하의 아동
- 피성년후견인
- 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
나. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인(위치)정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면 동의서에 보호 의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야합니다.
다. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인(위치)정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인(위치)정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
15. 개인(위치)정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항
1. 이용자의 사전 동의 없이 개인(위치)정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정한 제3자에게 개인(위치)정보를 제공하는 경우 매회 개인(위치)정보주체에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공 목적을 즉시 통보합니다.
2. 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용하기 위하여 개인(위치)정보 제공에 직접 동의한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인(위치)정보를 제공합니다.
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